Conectás tu Mercado Pago
Un botón y autorizás a PediaFlow desde tu propia cuenta. No se cargan claves ni tokens a mano, y la conexión se renueva sola: si algún día no pudiera, la app te avisa en vez de fallar en silencio.
Señas y reserva online
Que el turno que se reserva sea el turno que se usa.
Cobrá una seña cuando la familia reserva online, con Mercado Pago. El dinero va directo a tu cuenta, el horario queda retenido mientras se paga y las devoluciones se hacen con un botón.
- Sin tarjeta de crédito
- Onboarding en minutos
- Precios visibles
El turno que nadie usa igual ocupa lugar
Es una de las quejas más repetidas de los consultorios que abren la agenda online: hay familias que sacan turno, lo confirman y después no vienen. Ese horario estuvo bloqueado toda la semana, y otra familia que sí lo necesitaba terminó esperando.
La seña cambia el incentivo sin poner una barrera grande: un monto chico, pagado en el momento de reservar, alcanza para que el turno que se toma sea el que se va a usar. Y si la familia avisa y corresponde devolverla, la devolución sale de la misma pantalla.
De conectar la cuenta a cobrar la primera seña
La configuración se hace una vez y queda andando.
Definís el monto
Elegís cuánto se cobra de seña y sobre qué agenda aplica. Podés tener seña en una agenda y no en otra.
La familia paga al reservar
Antes de cargar los datos del chico, la familia ya sabe que hay una seña y cuánto es. Paga con Mercado Pago dentro del mismo flujo de reserva.
El turno queda confirmado
Mientras la seña está pendiente el horario queda retenido para esa familia, así nadie más lo toma. Si el pago no llega a tiempo, el turno se libera solo y vuelve a estar disponible.
Cómo está resuelto
La plata es tuya, y va directo
El cobro entra en tu cuenta de Mercado Pago. PediaFlow no intermedia el dinero, no lo retiene y no cobra comisión sobre la seña: sólo conecta el flujo de reserva con tu cuenta.
La retención es la función
Lo que hace que la seña sirva no es el cobro sino el bloqueo: el horario deja de estar disponible apenas empieza el pago, y se libera solo si no se completa. Sin eso, dos familias podrían quedarse con el mismo turno.
Devolver es un botón
La pantalla de Señas muestra tres columnas: lo cobrado, lo que tenés pendiente de devolver y lo ya devuelto. Si el turno se cancela y corresponde reintegrar, devolvés desde ahí sin entrar a Mercado Pago.
Es del profesional, no del mostrador
La cuenta de Mercado Pago es de cada médico, así que la secretaría no entra a la pantalla de señas ni a su configuración. En un consultorio con varios profesionales, cada uno conecta la suya.
Avisos de lo que quedó pendiente
Desde la agenda y desde las acciones rápidas se ve el aviso de devoluciones pendientes, para que una cancelación no quede con la plata de una familia sin resolver.
Se puede apagar cuando quieras
La seña es opcional y se configura por agenda. Si preferís no usarla, la reserva online funciona exactamente como antes.
Hasta dónde llega
Para que sepas de antemano qué vas a seguir haciendo por fuera.
- Es una seña de reserva, no un sistema de cobro de la consulta: no lleva cuenta corriente del paciente ni registra lo que se cobró en el consultorio.
- Aplica a la reserva online de la familia. Un turno que carga el mostrador por teléfono no dispara el cobro.
- Necesitás una cuenta de Mercado Pago a tu nombre. Hoy no hay otros medios de cobro ni transferencia bancaria directa.
- La devolución se ordena desde PediaFlow pero la ejecuta Mercado Pago: los tiempos de acreditación son los de ellos, no los nuestros.
- No descuenta automáticamente la seña del valor de la consulta ni emite la factura del cobro: la facturación se sigue haciendo por su propio camino.
- Está disponible en los planes Pro y Premium.
La seña es una opción de los turnos online. Podés ver en qué plan entra desde precios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la seña para reservar un turno?
Cuando la familia reserva online, antes de cargar los datos del chico ve que ese turno pide una seña y cuánto es. La paga con Mercado Pago dentro del mismo flujo. Mientras el pago está pendiente el horario queda retenido para esa familia, y si no se completa a tiempo el turno se libera solo y vuelve a ofrecerse.
¿El dinero de la seña pasa por PediaFlow?
No. El cobro entra directamente en la cuenta de Mercado Pago del profesional. PediaFlow conecta tu cuenta con el flujo de reserva, pero no retiene el dinero ni cobra comisión sobre la seña. La comisión que se aplique es la de Mercado Pago, según tu cuenta.
¿Cómo devuelvo una seña si el paciente cancela?
Desde la pantalla de Señas, con un botón. Ahí ves lo que cobraste, lo que tenés pendiente de devolver y lo ya devuelto, y la app te avisa desde la agenda si quedaron devoluciones sin resolver. La orden sale de PediaFlow y la acreditación la hace Mercado Pago en sus tiempos.
¿Para qué sirve cobrar una seña en un consultorio pediátrico?
Para el problema del turno que se saca, se confirma y después no se usa, que deja el horario ocupado mientras otra familia queda postergada. Al pedir un compromiso económico chico en el momento de reservar, el turno que se toma es el que de verdad se va a usar. Es una herramienta de organización de la agenda: cada consultorio decide si la usa y por cuánto.
¿La secretaria puede ver o manejar las señas?
No. La cuenta de Mercado Pago es de cada profesional y la plata es suya, así que la pantalla de señas y su configuración quedan fuera del alcance de la secretaría. En un consultorio con varios pediatras, cada uno conecta su propia cuenta y ve solamente lo suyo.
¿En qué planes está incluida?
En los planes Pro y Premium, sin costo adicional de PediaFlow. Durante los 14 días de prueba podés recorrer la configuración, aunque para cobrar de verdad hace falta un plan activo y tu cuenta de Mercado Pago conectada.
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