Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del servicio PediaFlow (en adelante, “el Servicio”) por parte de profesionales de salud (en adelante, “el Usuario”). Al registrarse o utilizar el Servicio, el Usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. Objeto del servicio

PediaFlow es una herramienta digital de gestión clínica y administrativa destinada a profesionales de salud. Incluye módulos de registro de pacientes, controles, vacunas, curvas de crecimiento, recetas (mediante integración con plataformas habilitadas), facturación y estadísticas.

2. Condición del usuario

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe ser un profesional de salud habilitado en su jurisdicción. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos profesionales declarados al registrarse y de la actualización de los mismos.

3. Alcance: el Servicio NO es

• El Servicio no reemplaza el criterio médico del profesional tratante.
• El Servicio no constituye una historia clínica electrónica certificada por autoridad regulatoria. Es una herramienta de registro y gestión.
• El Servicio no emite recetas electrónicas oficiales por sí mismo: lo hace mediante integración con plataformas habilitadas en ReNaPDiS.
• Las sugerencias del asistente de inteligencia artificial son orientativas y deben ser validadas por el profesional.

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Obtener el consentimiento informado de sus pacientes (o representantes legales) antes de cargar datos personales y de salud en la plataforma.
• La exactitud y veracidad de la información clínica registrada.
• Cumplir con la normativa vigente en materia de ejercicio profesional, prescripción y conservación de documentación clínica.
• El uso adecuado y profesional de las funcionalidades del Servicio.

5. Disponibilidad del servicio

PediaFlow hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, podrán existir interrupciones planificadas para mantenimiento o por causas de fuerza mayor. El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad absoluta.

6. Pagos y planes

El Servicio puede ofrecer planes pagos según las funcionalidades contratadas. Los precios, formas de pago y condiciones específicas se acuerdan por separado con cada consultorio. La falta de pago habilita la suspensión del Servicio previa notificación.

7. Baja y portabilidad

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Antes de la supresión definitiva, podrá solicitar la exportación íntegra de la información clínica de sus pacientes. PediaFlow se reserva la posibilidad de conservar registros mínimos por el plazo legal aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso PediaFlow será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o culpa grave. La responsabilidad total queda limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en los doce meses anteriores al hecho que la motiva.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño, contenidos y materiales de PediaFlow son propiedad de sus titulares. Los datos clínicos cargados son propiedad del paciente; el profesional es responsable de su registro y tratamiento conforme a la normativa aplicable.

10. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o desde la plataforma con razonable antelación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes según el domicilio del Usuario.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a info@syncori.net.