La familia entra a tu portal
El link de turnos abre la página del consultorio: el equipo con foto y presentación, las obras sociales de cada profesional y dónde atienden. Lo compartís por WhatsApp o lo ponés en tu perfil de Instagram.
Turnos y agenda
Turnos online que las familias reservan sin llamar al consultorio.
Agenda por profesional con tipos de turno, un portal del consultorio para reservar, recordatorios automáticos por WhatsApp y autogestión de cancelaciones. Y con la preconsulta digital, llegás a la visita sabiendo qué revisar.
- Sin tarjeta de crédito
- Onboarding en minutos
- Precios visibles
El teléfono del consultorio es un cuello de botella
En un consultorio pediátrico, buena parte de los llamados no son consultas clínicas: son pedidos de turno, cambios de horario y avisos de que no van a poder venir. Todos entran en el mismo horario en que estás atendiendo, y todos requieren que alguien atienda el teléfono, mire la agenda y anote.
Cuando ese circuito se mueve a un enlace de reserva, dos cosas cambian a la vez. La familia puede resolver su turno a cualquier hora, que suele ser justamente cuando el consultorio está cerrado. Y el horario que se libera por una cancelación vuelve a estar disponible en el momento, sin que nadie tenga que acordarse de borrarlo de un cuaderno.
Cómo funciona, paso a paso
Desde que la familia busca turno hasta que entrás al consultorio con la información ordenada.
Elige el tipo de turno y el horario
Si usás tipos de turno —control, demanda espontánea, primera vez—, la familia elige primero el tipo y ve sólo sus horarios, con la duración que le diste. Siempre ve únicamente los huecos libres.
Recibe el recordatorio
El aviso automático llega antes del turno. Si no puede ir, la familia lo cancela o lo reprograma desde el link de su turno, sin llamar, y el horario vuelve a quedar libre. Es el punto donde más ausentismo se evita.
Completa la preconsulta
Con PediaFlow Insight, la familia responde un cuestionario según la edad del chico y llegás a la consulta sabiendo qué mirar primero.
Qué cambia en el día a día
Menos llamados al consultorio
Reservar, cancelar y reprogramar deja de pasar por el teléfono. La familia lo resuelve sola, a la hora que sea, incluso un domingo a la noche.
Menos turnos perdidos
El recordatorio automático llega antes de la visita y quien no puede venir avisa a tiempo, lo que libera el horario para otro paciente.
Pensado para familias, no para pacientes
Quien reserva es la madre, el padre o quien cuida al chico, y suele gestionar los turnos de varios hermanos desde el mismo teléfono.
Llegás preparado a la consulta
La preconsulta digital ordena por prioridad lo que la familia respondió, así el tiempo del control se va en lo que importa.
Cada consulta, su duración
Con tipos de turno, un control de niño sano y una demanda espontánea dejan de durar lo mismo. Cada tipo tiene su duración, sus horarios y hasta cuándo se puede reservar online.
Un día suelto, sin tocar la semana
Abrís un sábado puntual o una tarde extra con «Abrir un día», sin cambiar el horario de todas las semanas ni bloquear después lo que sobra.
La sala de espera a la vista
Se marca quién llegó, quién pasó al consultorio y quién salió. La agenda muestra cuánto lleva esperando cada uno, y el panel de Inicio, quién está adentro o, si no hay nadie, quién espera.
Elegís qué avisos salen por WhatsApp
Cada aviso —confirmación, recordatorio, cancelación y reprogramación— se prende o se apaga por separado. Un aviso apagado no gasta saldo, y el email a la familia sale igual.
PediaFlow Insight
El turno no termina cuando se reserva
Entre que la familia saca el turno y el día de la consulta hay una ventana que normalmente se desperdicia. PediaFlow Insight la usa: envía un cuestionario breve, adaptado a la edad del chico, y ordena las respuestas con un sistema de prioridades tipo semáforo.
El resultado es que entrás a la consulta con los temas a revisar ya identificados, en lugar de descubrir en el minuto doce que había una preocupación importante que la familia no sabía cómo plantear. Es una herramienta orientativa: no diagnostica y no reemplaza el criterio del profesional.
Como la preconsulta se manda unos días antes, si al chico le faltan 15 días o menos para la edad del próximo control podés elegir mandarle el cuestionario de ese control, y no el de la edad que tiene hoy.
Podés ver cómo se integra con el resto del sistema en software para pediatras y qué plan lo incluye en precios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la reserva de turnos online en PediaFlow?
El consultorio tiene un link de turnos que abre su portal. La familia elige con qué profesional atenderse, ve sólo los horarios libres de esa agenda y confirma el turno, que aparece al instante en la agenda del pediatra. Para reservar deja los datos del chico, un email y un teléfono, y no necesita crearse una cuenta ni instalar nada.
¿Qué ve la familia en el portal del consultorio?
El equipo con la foto, la especialidad y la presentación de cada profesional, su próximo turno libre y las obras sociales con las que atiende; la matrícula, si el médico elige mostrarla. También la dirección del consultorio o de cada sede con un botón «Cómo llegar» (y el mapa, si el consultorio lo confirmó), y los consejos para familias que escriben los médicos. Se arma desde «Mi portal», con el color, el logo, el WhatsApp y el Instagram del consultorio.
¿Puedo ofrecer distintos tipos de turno?
Sí. Cada agenda puede tener sus tipos —por ejemplo control de niño sano, demanda espontánea o primera vez—, con un nombre, una descripción para la familia y su propia duración. Cada horario de atención se asigna a un tipo, y un tipo puede tener su propia anticipación y su propio plazo de reserva, o no ofrecerse online. Hay tipos sugeridos para arrancar; si no los usás, la agenda funciona con una sola duración, como siempre.
¿Puedo abrir un día que no atiendo habitualmente?
Sí. Con «Abrir un día» habilitás un horario en una fecha puntual —un sábado, una tarde extra— sin cambiar el horario semanal. Si después lo quitás y ya hay turnos tomados, la app te los muestra antes: quitar el día nunca cancela un turno. Y al revés, cualquier horario se puede bloquear cuando no vas a atender.
¿La puericultora o la nutricionista pueden tener agenda en el mismo link?
Sí. Son agendas sin cuenta: pueden aparecer en el portal con su nombre y su especialidad, y cada profesional ve su agenda con un link privado desde el que cancela turnos y bloquea horarios, sin acceder a ninguna historia clínica. No tienen costo, hasta 5.
¿Se puede ver quién llegó y quién está en el consultorio?
Sí. En la agenda del día se marca «Llegó» cuando la familia llega, «Ingresó» cuando pasa y «Salió» al terminar. La agenda muestra cuántos minutos lleva esperando cada paciente, y la tarjeta de turnos del panel de Inicio dice quién está adentro o, si no hay nadie, quién espera o cuál es el próximo turno.
¿Qué pasa con un chico nuevo que sacó turno por internet?
En la agenda, el turno sin ficha tiene un botón «Crear ficha» que abre el alta del paciente con lo que la familia ya cargó al reservar. Al guardar, el turno queda vinculado a la ficha nueva, y la app avisa si ya existe una ficha parecida.
¿Las familias pueden cancelar o reprogramar sin llamar?
Sí. Cada turno tiene un enlace propio de autogestión desde el que la familia puede cancelar o reprogramar por sí misma. El horario liberado vuelve a quedar disponible en la agenda automáticamente.
¿Los recordatorios por WhatsApp tienen costo aparte?
Sí. Los avisos por WhatsApp funcionan con packs prepagos, a $ 100 por mensaje, y el saldo no vence. Están disponibles en los planes Pro y Premium. El titular elige qué avisos salen por WhatsApp —confirmación, recordatorio, cancelación y reprogramación— y uno apagado no descuenta saldo; el email a la familia sale igual. Es el único componente que se cobra por uso: el resto de la gestión de turnos está incluida en el plan.
¿Puedo tener varios pediatras con agendas distintas?
Sí. En el plan Premium, cada profesional del consultorio tiene su propia agenda, su tarjeta en el portal y su configuración de horarios, tipos y duración de turno, todo dentro de la misma cuenta del consultorio.
¿Qué es PediaFlow Insight?
Es la preconsulta digital de PediaFlow. Antes de la visita, la familia completa un cuestionario breve según la edad del niño y el sistema organiza las respuestas con un semáforo de prioridades que resalta los puntos a revisar. Es una herramienta orientativa: no diagnostica ni reemplaza el criterio del profesional.
¿Sirve si ya uso otra agenda?
Podés probarlo en paralelo durante los 14 días de prueba y ver cómo funciona con tus horarios reales antes de mover nada. La ventaja de tener la agenda dentro de PediaFlow es que el turno queda enganchado a la historia clínica del paciente.
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Recetas con validez nacional desde la ficha, enviadas a la familia por mail o WhatsApp.
Consentimiento informado
La familia lo firma desde el celular con un link: firma electrónica, con el texto exacto aceptado.
Preconsulta digital
La familia responde antes del control y las respuestas llegan ordenadas a la ficha.
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